Westfield
Apps mobiles des centres commerciaux
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Une application précurseur
Les premières applications réalisées par nos équipes pour Unibail-Rodamco-Westfield ont été publiées sur les stores dès 2010, en commençant par quelques centres commerciaux parisiens. Au fur et à mesure des années, nous avons multiplié les applications pour les centres commerciaux de 12 pays.
Quelques chiffres
60
centres commerciaux
2 millions
d'utilisateurs actifs dans le monde chaque mois
20 000
services utilisés chaque jour
Solution développée
L’infrastructure technique repose sur l'intégration de plusieurs systèmes de gestion de contenu (CMS) et une dizaine d'opérateurs externes, permettant une gestion fluide et optimisée des services proposés dans les centres commerciaux.
En 2023, une refonte technique complète a été réalisée avec la migration vers React Native, un choix stratégique permettant de garantir la flexibilité et la performance de l’application.
Fonctionnalités clés
Informations et actualités du centre : Les utilisateurs peuvent consulter les dernières nouvelles de leur centre commercial préféré.
Horaires d'ouverture : un accès rapide aux horaires du centre et des boutiques.
Carte interactive : pour faciliter la navigation et repérer rapidement les différents services du centre.
Lives promotionnels : une fonctionnalité innovante permettant aux boutiques de promouvoir leurs produits en direct.
Programme de fidélité : possibilité de se connecter pour bénéficier d'avantages exclusifs.
Notifications personnalisées : grâce à l'intégration de Salesforce Marketing Cloud, l'application envoie des notifications push ciblées et personnalisées en fonction des préférences des utilisateurs.
Intégration de partenaires externes : une collaboration avec plusieurs opérateurs, tels que les services de parking et de cartographie, pour enrichir l’expérience globale.
Utilisation de services
Evénements spéciaux
S'orienter dans le centre
Résultats et bénéfices
Noesio a relevé le défi de créer une application fiable, capable d'intégrer les services proposés par une centaine de centres commerciaux dans un écosystème multilingue complexe, couvrant 17 langues différentes.
Nous avons également mis en place un déploiement continu et régulier sur plus de 60 comptes de stores à travers le monde, garantissant ainsi une mise à jour rapide et efficace pour tous les utilisateurs.
Depuis 2010, les applications mobile URW évoluent au rythme des avancées technologiques et des besoins des utilisateurs.
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